CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÕ PHỤC

Hy vọng bạn thích những bộ võ phục của TheGis! Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không hài lòng hoặc có lỗi từ nhà sản xuất, TheGis vẫn luôn hỗ trợ bạn. 

 

1. Bảo hành ĐẶC BIỆT 1 NĂM của TheGis.

• TheGis hỗ trợ tư vấn, chỉnh sửa võ phục trong suốt quá trình sử dụng.
• 1 năm bảo hành đổi sang bộ mới nếu võ phục bị rách trong quá trình sử dụng

 

2. Các trường hợp được đổi mới sản phẩm

• TheGis giao võ phục không đúng size, màu sắc, các phụ kiện kèm theo. 
• TheGis tư vấn size và khách hàng nhận được đồ không vừa vặn.
• Khách hàng muốn thay đổi về màu sắc, size, phụ kiện kèm theo ( chỉ áp dụng cho những võ phục có sẵn ) 

Lưu ý:

• Võ phục khi đổi vui lòng còn nguyên vẹn, nhãn mác, và không bị dơ bẩn hoặc các tác nhân khác sau khi rời khỏi cửa hàng.

 

3. Chi phí đổi hàng:

• TheGis giải quyết đổi hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng ( phạm vi trong nước ) 
• Miễn phí đổi võ phục đối với những trường hợp: giao nhầm sản phẩm, nhầm size, hư hỏng trong quá trình vận chuyển. 
• Khách hàng vui lòng chịu phí đổi mới 100% với những trường hợp: khách báo sai size, đổi màu hoặc đổi qua mẫu mã khác ( chỉ áp dụng cho những sản phẩm có sẵn)
• Trong trường hợp võ phục đổi sang có giá cao hơn, khách hàng vui lòng thanh toán phần phí chênh lệch.

 

4. Điều kiện và chính sách hoàn tiền: 

a. Điều Kiện

• Nếu sản phẩm có lỗi, khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
• Lỗi từ nhà sản xuất như hư hỏng, rách, lem màu, không đúng mẫu ( áp dụng với những sản phẩm đặt riêng).  
• Sản phẩm trong tình trạng mới, nguyên vẹn, phụ kiện đi kèm còn nguyên, chưa qua sử dụng, chỉnh sửa và chưa qua giặt giũ.

b. Hoàn tiền

• Sau khi TheGis kiểm tra tình trạng xác nhận, liên hệ và có thông tin về tài khoản ngân hàng của khách hàng, số tiền sẽ được chuyển vào tài khoản do khách hàng cung cấp, trong vòng 7-14 ngày làm việc.
• Chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả khi TheGis thực hiện chính sách hoàn tiền cho khách hàng. 
• TheGis thu phí 20% trên tổng giá trị sản phẩm nếu xảy ra tình trạng : dơ, có dấu hiệu của việc sử dụng hoá chất tẩy rửa, hoặc các tác nhân khác ảnh hưởng đến chất lượng ban đầu của sản phẩm. 

Lưu ý: 

• Các trường hợp đặc biệt khác vui lòng liên hệ TheGis để được nhân viên hỗ trợ.
• Khách hàng vui lòng không tự xử lý khi sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất. 

 

 

Xin cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn TheGis!